Політика конфіденційності

1. Загальні положення

PfeifferEllas поважає вашу приватність та зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте нам. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу інформацію відповідно до вимог українського законодавства та міжнародних стандартів захисту даних.

Використовуючи наші послуги або веб-сайт, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні типи персональної інформації:

Інформація, яку ви надаєте добровільно:

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Назва компанії та посада
• Інформація про ваш бізнес та продукцію
• Повідомлення та запити через контактні форми

Технічна інформація:

• IP-адреса
• Тип браузера та операційної системи
• Дані про відвідування сторінок сайту
• Час та тривалість візитів
• Файли cookie та аналогічні технології

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

• Надання експортних послуг та консультацій
• Відповіді на ваші запити та комунікація з клієнтами
• Покращення якості наших послуг
• Аналіз ефективності роботи веб-сайту
• Відправка інформаційних листів (за вашою згодою)
• Забезпечення безпеки та попередження шахрайства
• Виконання правових зобов'язань

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на основі:

• Згода: Коли ви добровільно надаєте інформацію через форми на сайті
• Виконання договору: Для надання замовлених послуг
• Законні інтереси: Для покращення послуг та аналізу роботи сайту
• Правові зобов'язання: Для виконання вимог законодавства

5. Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:

• Довірені партнери, які допомагають нам надавати послуги (з обов'язковим підписанням угод про конфіденційність)
• Вимоги законодавства або судових рішень
• Захист наших прав, власності або безпеки клієнтів
• Передача бізнесу або його частини (з попереднім повідомленням)

6. Захист персональних даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу правилам обробки персональних даних
• Регулярний аудит систем захисту інформації

7. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ: Отримати інформацію про обробку ваших даних
• Право на виправлення: Виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення: Запросити видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження: Обмежити обробку ваших даних
• Право на переносимість: Отримати ваші дані у структурованому форматі
• Право на заперечення: Заперечити проти обробки ваших даних
• Право на відкликання згоди: Відкликати згоду в будь-який час

Для реалізації своїх прав зверніться до нас за контактною інформацією, вказаною нижче.

8. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу відвідуваності. Cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері.

Типи cookie, які ми використовуємо:

• Необхідні cookie: Забезпечують основну функціональність сайту
• Аналітичні cookie: Допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють з сайтом
• Функціональні cookie: Запам'ятовують ваші налаштування

Ви можете налаштувати або відключити cookie у налаштуваннях вашого браузера.

9. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки це необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій політиці, або відповідно до вимог законодавства. Після закінчення періоду зберігання дані будуть безпечно знищені.

Періоди зберігання:

• Дані клієнтів: протягом договірних відносин + 3 роки
• Дані з контактних форм: 2 роки
• Технічні логи: 1 рік
• Cookie: згідно з налаштуваннями браузера

10. Міжнародна передача даних

У зв'язку з характером нашої діяльності (експорт в Аргентину), ваші дані можуть передаватися за межі України. Ми забезпечуємо адекватний рівень захисту ваших персональних даних при такій передачі шляхом:

• Підписання стандартних договірних застережень
• Передача лише в країни з адекватним рівнем захисту даних
• Отримання вашої явної згоди на передачу

11. Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, правових чи регулятивних причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на нашому сайті.

Рекомендуємо періодично переглядати цю політику для отримання актуальної інформації про наші практики захисту конфіденційності.

12. Права дітей

Наші послуги призначені для дорослих осіб та юридичних осіб. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей віком до 18 років. Якщо ви є батьком або опікуном і знаєте, що ваша дитина надала нам персональну інформацію, будь ласка, зверніться до нас.